腾讯将 3 月 29 日凌晨微信 qq 故障定性为一级事故，多位高管遭问责 -j9九游会登陆入口

it之家 4 月 10 日消息，3 月 29 日凌晨，腾讯旗下的微信、qq 等业务出现了功能异常，包括微信语音对话、朋友圈、微信支付，以及 qq 文件传输、qq 空间和 qq 邮箱在内的多个功能无法使用。

虽然该故障在当天稍晚时候就被修复，但据界面新闻了解，本次事故由广州电信机房冷却系统故障导致，腾讯将其定义为公司一级事故。为此，腾讯对相关部门和领导进行了严肃的问责和处罚，其中包含公司高级执行副总裁、teg（技术工程事业群）总裁卢山（ls）和 wxg（微信事业群）副总裁周颢（harveyzhou）在内的管理者承担领导责任，被予以通报批评。卢山目前为腾讯总办（腾讯总经理办公室，为公司最高决策机构）成员。

此外，teg 华南数据中心的两位总经理和总监被处以降级和免职处罚，wxg 技术架构部的两位总监和组长当期绩效考核给予 underperform 等评级（二星级别，最高为五星）。

腾讯管理层认为，这次故障暴露了公司在容灾设计和应急预案方面存在的不足，有关业务部门的风险防范意识不到位。

微信作为国民级应用，不仅承载了大量个人用户的社交需求，还支持了企业微信、小程序等 b 端业务的运行。如果故障发生在重要时期，可能会造成巨大的损失和影响。

据it之家了解，截至去年四季度末，微信及 wechat 的合并月活跃账户数 13.13 亿，qq 移动终端月活 5.72 亿。